Rasprodaga.ru: покупайте выгодно!

На вопросы отвечала исполнительный директор интернет-проекта Распродажа.ру (Rasprodaga.ru) Евгения Скрынник. Беседа состоялась 19 июля 2011 года.

Когда и при каких обстоятельствах появился проект Rasprodaga.ru? Кто принимал участие в разработке и создании Rasprodaga.ru?

У всего есть начало. Наша история началась в 1995 году, и начало ей положил Сергей Геннадьевич Селин. Будучи настоящим "ходячим справочником", он превратился для нас в "человека-легенду": кто бы что ни хотел купить, Сергей всегда знал, где ЭТО можно купить удобнее, быстрее и дешевле. Но совет его был не бесплатным - нам самим пришлось выложить 2 USD за информацию о распродаже в магазине Rifle.
С этого все и началось...

Делая этот сайт, мы хотели, чтобы никому больше никогда не пришлось что-то платить за подобную информацию, чтобы вы всегда знали о самых интересных и свежих предложениях, чтобы было больше удобств и меньше проблем, чтобы покупки приносили подлинную радость и удовольствие. И чтобы вы, купив что-то, не расстраивались потом, узнав, что ту же вещь где-то можно было приобрести дешевле.

В каком состоянии на момент появления Rasprodaga.ru находился рунет с точки зрения наличия сайтов и информации о скидках и распродажных акциях? Ощущали ли вы, что рунет нуждается в таком сайте-агрегаторе?

Проект стартовал в декабре 2002 года. В рунете не было проектов подобной тематики. Было несколько сайтов с посещаемостью до 500 уников в сутки, и это считалось круто!

Мы ощущали, что потребителям нужен подобный сайт.

Были ли вы на начальном этапе уверены в успехе Rasprodaga.ru? А в какой момент позднее поняли, что Rasprodaga.ru вырос в серьезный проект?

Естественно были, потому что сами пользовались и продолжаем пользоваться сайтом.

То, что Rasprodaga.ru стала популярным ресурсом, мы поняли где-то через полгода после запуска. В день стало приходить от 20 до 50 писем с благодарностями, также поступали запросы на размещение рекламы.

Существуют ли в интернете западные аналоги Rasprodaga.ru (по масштабу, духу, формату), на которые вы ориентируетесь в своей работе?

Нет, мы ориентировались на российских потребителей и делали проект сами.

Как часто сайт Rasprodaga.ru менял внешний вид, дизайн? Планируются ли такие изменения в ближайшем будущем?

Rasprodaga.ru нечасто меняла дизайн. Это было в 2006 и 2008 годах. Но сильно внешний вид сайта не изменился.

Сейчас мы работаем над новым дизайном, до конца года планируем обновить не только Rasprodaga.ru, но и еще один наш проект - NewCo.ru.

Можете ли вы определить основные жизненные этапы Rasprodaga.ru за прошедшее время? В чем заключаются ключевые отличия Rasprodaga.ru времен запуска проекта и нынешнего варианта?

Изначально, когда сайт только запускался, контент собирали только сотрудники редакции. Через какое-то время наступил переломный момент, и компании сами стали присылать нам информацию о проводимых акциях. Рекламодатели были заинтересованы в присутствии на нашем сайте.

Каким образом вы сейчас позиционируете Rasprodaga.ru?

Наш девиз: "Покупайте выгодно!".

Мы делаем все, чтобы потребитель легко нашел нужный ему товар, сэкономил время и средства.

Какие задачи и цели стоят сейчас перед администрацией сайта Распродажа.ру?

На данный момент основной задачей является обновление дизайна и функционала сайта. Мы хотим сделать его более удобным и понятным для пользователей и компаний-рекламодателей.

Сколько человек работают над поддержкой и развитием Rasprodaga.ru?

В проекте на данный момент участвуют порядка 25 человек. Все они, безусловно, взаимодействуют друг с другом и являются профессионалами в своей области. Мы берем не количеством сотрудников, а качеством их работы!

Чувствуете ли вы, что со временем в рунете растет интерес к поиску скидок и "продажных" акций? Хотелось бы услышать вашу экспертную оценку: как много компаний в России разделяют мнение, что "скидку давать нельзя – это в конечном итоге невыгодно"? Есть ли опасность избаловать клиента различными скидочными акциями?

Интерес действительно растет. Западные компании объявляют распродажи 1-2 раза в год, и для продажи товаров со скидкой создают специальные площадки – дисконт-центры. Продажи многих российских компаний строятся на акциях и специальных предложениях. Это связано с двумя моментами:

• в России практически отсутствуют свои бренды и лояльность к отечественной продукции. Наш потребитель в 99 случаях из 100 выберет товар западного производителя, а не местного. Российским производителям нужно заниматься брендингом своих товаров и услуг, рассказывать о них потребителям, работать над их качеством.


• нет культуры и практики продаж, а если не умеем продавать, то ничего не остается делать, как демпинговать.

Покупатели всегда будут искать, где можно купить дешевле. Избаловать потребителя скидками можно, но при этом нужно помнить, что скидками лояльность не купишь. Часто бывают случаи, когда компании объявляют, так называемые, псевдоскидки, т.е. предлагают товар или услугу по цене дороже обычной, но анонсируют это как распродажу. Покупатели уже не столь наивны, многие научились сравнивать цены на аналогичную продукцию до покупки. И если потребитель поймет, что его обманывают - о лояльности не может быть и речи. Он для себя внесет компанию в "черный список".

Как вы считаете, достаточно ли сейчас в рунете сайтов, где можно найти информацию о скидках? Что из себя представляет сегодняшний "скидочный рунет"?

На мой взгляд, не достаточно. Сейчас в рунете присутствуют:

• Rasprodaga.ru;


• популярные в последнее время купонные сервисы с однотипными предложениями, которые, по всей видимости, в скором будущем перестанут пользоваться спросом;


• множество сайтов непонятного происхождения, которые занимаются парсингом предложений с Rasprodaga.ru, зарабатывая при этом на контекстной рекламе;


• ресурсы смешанной тематики, где распродажи занимают лишь небольшую часть от всего контента сайта.

Почему, по вашему мнению, людям, находящимся в поиске товаров, стоит посещать Rasprodaga.ru?

Потому что Rasprodaga.ru - это наиболее полный ресурс с "ручным" собственным уникальным контентом.

Что вы посоветуете только начинающим изучать ваш сайт? На что стоит обратить внимание в первую очередь? Как работать с Распродажа.ру наиболее эффективно?

На Rasprodaga.ru можно вести поиск по компаниям, акциям и товарам, таким образом можно найти все действующие акции в интересующей вас рубрике, либо конкретный товар со скидкой или же предложения определенной компании/магазина.

Чтобы быть в курсе всех новых акций, пользователь может подписаться на нашу рассылку по e-mail или на обновления в соцмедиа Rasprodaga.ru.

В разделе "Выбор редакции" публикуются наиболее интересные акции с лучшей преференцией для пользователей. Это некоммерческий раздел, выбор осуществляет только наша редакция.

Обязательно читайте отзывы пользователей. Не ленитесь оставлять свои отзывы, ведь они помогут в дальнейшем сориентироваться другим покупателям. К сожалению, люди чаще пишут о плохом, хорошее всегда воспринимается как само собой разумеющееся. Мы приветствуем не только отрицательные, но и положительные отзывы.

Каким образом пополняется раздел "Секреты шопинга"?

Над этим разделом работает целый штат авторов. Мы собираем интересную информацию, делаем сравнительные обзоры. И в итоге получаются интересные статьи о том, где, что и как можно купить выгоднее. Статьи выходят 2 раза в неделю.

Как много на Rasprodaga.ru ежедневно добавляется новых предложений? Откуда вы берете актуальную информацию? Какие требования вы предъявляете к публикуемым на Распродаже.ру предложениям? Проходят ли материалы какую-то проверку?

В день добавляется около 70 акций. У нас есть штат редакции, состоящий из корреспондентов, авторов статей, контент-менеджеров и модераторов. Акции проверяются модераторами на предмет соответствия требованиям редакции http://retailmedia.ru/advertisement/requirements. Насколько заявленные акции соответствуют действительности, проверяют наши корреспонденты, которые выезжают в торговые точки. В онлайн-магазинах мы делаем контрольные закупки. Также хорошо работает обратная связь с пользователями, которые оставляют отзывы на странице акции и компании. В случае несоответствия предоставленной информации действительности (не предоставили скидку, скидка меньше, и т.п.) мы приостанавливаем размещение до выяснения обстоятельств. При повторных нарушениях компания заносится в "черный список".

Какие возможности дает сотрудничество с Rasprodaga.ru для компаний?

Компании могут разместить свои предложения на платной и бесплатной основе, для этого необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Более подробно о возможностях можно прочитать на сайте http://retailmedia.ru/advertisement.

Какие возможности дает посещение Rasprodaga.ru для рядовых посетителей?

Ответ очевиден в самой концепции нашего проекта. Мы помогаем людям покупать выгоднее, экономим их время, они узнают обо всех акциях и распродажах, не выходя из дома.

К каким видам товарам и темам на Распродажа.ру наблюдается повышенный интерес у посетителей? Что интересует ваших посетителей больше всего?

Самые популярные рубрики у посетителей это: одежда, обувь, аксессуары; нижнее белье и купальники; все для дома и дачи; все для детей и будущих мам; техника и электроника; подарки и хобби, и в последнее время активно просматривают рубрику Путешествия и туризм.

Мы также развиваем другие рубрики, такие как красота и здоровье; досуг и развлечения.

Интересы посетителей зачастую диктуются "сезонными" потребностями или какими-либо событиями. Поэтому, например, к праздникам (Новый год, 8-е марта, День всех влюбленных и т.д) мы запускаем тематические разделы, которые упрощают нашим пользователям поиск необходимой информации.

Но есть события, которые не менее важны, чем общенародные праздники. Одним из таких является, например, свадьба. Поэтому в этом году мы запустили тематический раздел "Все для свадьбы", в котором будущие молодожены могут найти всю необходимую информацию для организации свадьбы. В наших планах сделать этот раздел постоянным.

Сталкивается ли Rasprodaga.ru с проблемой воровства контента? Как вы с этим боретесь?

Постоянно. Наш контент парсят и воруют. Мы стараемся вежливо обращаться к владельцам ресурсов, но, к сожалению, это не всегда приносит результат.

Не так давно мы отключили старую RSS-ленту и сразу же получили шквал писем от различных сайтов и мобильных приложений с просьбой ее включить :) Таким способом мы узнали хотя бы часть из тех компаний, которые без согласования используют наш контент. Мы всегда рады сотрудничеству, но партнерам необходимо соблюдать наши условия: указание авторства и активной ссылки www.rasprodaga.ru.

Участвует ли Rasprodaga.ru в каких-то отраслевых оффлайн-мероприятиях (конференции, выставки)? В каком качестве?

Естественно, участвуем, в качестве партнеров, спикеров, и в дальнейшем планируем еще более активно проявлять себя.

Можно ли говорить, что на rasprodaga.ru сформировано сильное отраслевое сообщество? Что дает людям общение в рамках проекта Rasprodaga.ru?

Нет. Мы не кружок по интересам и не соцсеть. Rasprodaga.ru - это место, где пользователи узнают о скидках и акциях, делятся своими отзывами о них. Мы не хотим превратиться в ресурс, где люди будут обсуждать погоду или отношения полов. У нас другие задачи.

Что касается нашего представительства в соцмедиа, это всего лишь способ подавать нашу информацию там, где пользователям удобно ее видеть. Я сама любитель Facebook, и мне удобнее в Fb узнавать различные новости других проектов, а не посещать специально все сайты.

Можно ли говорить о портрете постоянного посетителя Rasprodaga.ru? Какой он?

Приблизительный портрет нашего постоянного посетителя - это мужчины и женщины, в возрасте от 18 до 35 лет. Женщины составляют чуть большую часть всех наших пользователей, что, в общем-то, закономерно. Самыми активными посетителями сайта являются, конечно, пользователи в Москве, а также жители таких крупных городов как Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург и Нижний Новгород.

Как много на Rasprodaga.ru зарегистрированных пользователей? Какие дополнительные возможности дает регистрация на вашем сайте?

В данный момент на сайте Rasprodaga.ru зарегистрировано более 500 тысяч пользователей. Все они получают рассылку с наиболее актуальными акциями и предложениями, и также могут подписаться на акции конкретных брендов и магазинов. В новой версии сайта возможности зарегистрированных пользователей существенно расширятся.

Каким образом в настоящее время раскручивается и рекламируется сайт Распродажа.ру?

Сейчас мы, прежде всего, работаем над новым сайтом, пытаясь сделать его более презентабельным и удобным для пользователей. Активно заявляем о себе в соцмедиа, организовываем различные конкурсы.

Постоянно добавляем актуальные разделы, учитывая предпочтения нашей аудитории.

Какова в настоящее время посещаемость Rasprodaga.ru?

Rasprodaga.ru сегодня – это более 700 тысяч платежеспособных посетителей в месяц. Посетители находят нас в основном через поисковые системы. Также мы немного даем контекстной рекламы и присутствуем в соцмедиа. У многих пользователей мы находимся в Закладках и Избранном, доля таких посещений доходит до 15% от общего количества.

Каковы отзывы посетителей Rasprodaga.ru о проекте? Влияют ли посетители своими пожеланиями на развитие Rasprodaga.ru?

Мы, безусловно, учитываем все отзывы наших посетителей. Более того, благодаря этим откликам мы добавляем на сайт ту информацию, которая действительно интересна нашей аудитории. В будущем все отзывы найдут свое отражение в новой версии сайта.

Можно ли говорить, что Rasprodaga.ru - прибыльный проект? За счет чего?

У Rasprodaga.ru рекламная модель получения доходов. С учетом затрат на новый сайт и развитие, мы сейчас находимся на стадии самоокупаемости.

Можно ли узнать еще немного о планах rasprodaga.ru? Куда движется проект?

Мы активно работаем над развитием проекта. В ближайшем будущем планируем стать безоговорочным лидером в данной сфере. Но пока не будем раскрывать всех секретов, пусть это останется нашей маленькой тайной :)

Сегодня (лето 2011 года) Rasprodaga.ru – это крупнейший и самый успешный интернет-проект, посвященный скидкам, акциям, дисконтам и распродажам. Rasprodaga.ru воспринимается пользователями как независимый источник проверенной и актуальной информации.

Посетители ежедневно могут найти на Rasprodaga.ru более 1000 актуальных акций. На сайте ежемесячно размещаются предложения более чем от 5000 розничных компаний.

Аудитория Rasprodaga.ru – это более 700 000 платежеспособных потребителей различных товаров и услуг ежемесячно!